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 当前位置:访客跟踪--->LIVE800在线客服务
  Live800名称的含义:Live有“在线”的意思,强调一种实时性,800取意于800免费电话,是一种高品质服务的体现。live800的中文就是“在线800”。

  想知道谁在访问您的网站吗?想和他们实时交流吗?想更有效的把握商机吗?Live800是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。

  Live800将为企业发掘更多的潜在客户,降低运行成本,提高工作效率,提升客户满意度,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站,并赋予网站对话生机
 
针对个人网站的解决方案
  个人网站的特点是流量小,客服与访客之间的对话需求不是很强烈,一般日平均应答次数在5次以内。对于此类网站,Live800系统采用免费的形式为用户提供服务。在免费套餐方式下,同一公司ID每天能进行5次应答,超过5次后应答将会失败,其他功能不受影响。

Live800提供的免费套餐服务基本上可以满足该类用户的对话需要。随着网站访问量的增加,用户可以考虑购买Live800的其它套餐。
针对中小型网站的解决方案
  该类网站的客服与访客之间的对话需求比较强烈,平均每日应答次数比较多,每日5次的免费应答次数已不能满足要求,那么该类网站可以使用点击套餐计费方式,按应答次数计费,根据网站的流量选择响应的点击套餐。
针对大中型网站的解决方案
  对于大中型的网站,由于其流量非常大,建议采用包月套餐计费方式。在包月套餐方式下,公司的应答次数将不受限制。

由于应答次数不受限制,包月套餐一般适用于网站访问量比较大的网站,如大型的购物网站、旅游网站、心理咨询网、招生咨询网等等。
       
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